Disdukcapil Cianjur Tuai Apresiasi, Ucapan Terima Kasih Warga Direkam Lewat Ponsel
PORTALBELANEGARA – Inovasi pelayanan publik terus digencarkan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Cianjur melalui dua program unggulan: Sehari Mesti Jadi (SEMEDI) dan Datangi Warga Layani (DAWALA).
Kedua program ini dirancang untuk memberikan layanan administrasi kependudukan yang cepat, mudah, dan merata bagi seluruh lapisan masyarakat.
Salah satu momen pelayanan yang berkesan terjadi pada Selasa (16/7/2025). Seorang warga asal Kecamatan Cibeber yang kini berdomisili di Tangerang datang ke kantor Disdukcapil untuk mengurus Kartu Tanda Penduduk elektronik (e-KTP) bagi ibunya yang sedang dirawat di RS Ciawi.
Proses pencetakan e-KTP hanya memakan waktu sekitar 15 menit. Momen tersebut disaksikan langsung oleh sejumlah awak media yang tengah meliput di lokasi. Terharu atas kecepatan dan keramahan layanan, warga tersebut merekam momen itu menggunakan ponsel pribadinya sebagai bentuk apresiasi kepada petugas Disdukcapil.
“Kami bantu komunikasi ke pusat. Alhamdulillah langsung ditindaklanjuti dan e-KTP berhasil dicetak. Inilah bukti nyata program DAWALA,” ujar Kepala Bidang Pelayanan Disdukcapil Cianjur, Yudi Nugraha.
Lebih lanjut, Yudi menjelaskan bahwa program SEMEDI saat ini tersedia di 10 titik pelayanan, yang tersebar di 8 kecamatan, Mal Pelayanan Publik (MPP), serta kantor Disdukcapil. Dalam sehari, petugas mampu mencetak 900 hingga 1.000 keping e-KTP, dan pada hari-hari tertentu bisa mencapai 1.500 keping.
Sementara itu, DAWALA merupakan program jemput bola yang menyasar warga dengan keterbatasan mobilitas, seperti pasien rumah sakit, penyandang disabilitas, ODGJ, hingga korban bencana alam.
Dengan mengedepankan kecepatan, kepastian, dan keramahan, Disdukcapil Cianjur terus berkomitmen menghadirkan pelayanan administrasi kependudukan yang inklusif, humanis, dan responsif bagi seluruh warga.
(Rie’an)
